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2021年企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告

一、北京特普麗裝飾裝幀材料有限公司簡(jiǎn)介

北京特普麗裝飾裝幀材料有限公司始建于1976年，2001年整體改制，是中國(guó)第一家專(zhuān)業(yè)墻紙生產(chǎn)企業(yè)，注冊(cè)資本1796.29萬(wàn)元人民幣，注冊(cè)地址和辦公地址為北京市房山區(qū)周口店鎮(zhèn)東山口村北現(xiàn)已發(fā)展成集設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的大型墻紙生產(chǎn)企業(yè)。

二、公司履行社會(huì)責(zé)任情況

自2001年公司整體改制以來(lái)，公司始終堅(jiān)持“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、協(xié)作”核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展；制造一流產(chǎn)品，提供滿(mǎn)意服務(wù)”企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，以“提供優(yōu)質(zhì)室內(nèi)時(shí)裝、美化人類(lèi)居住環(huán)境”為使命，以“做基業(yè)長(zhǎng)青的墻飾專(zhuān)家”為偉大愿景，堅(jiān)持“時(shí)尚化、科技化、環(huán)保化、生態(tài)化”產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向。目前已成為墻紙行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，引領(lǐng)中國(guó)墻紙行業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步，推動(dòng)中國(guó)墻紙行業(yè)整體發(fā)展。

（一）規(guī)范運(yùn)作

特普麗自改制以來(lái)自覺(jué)遵守法律、行政法規(guī)的各項(xiàng)要求和規(guī)范運(yùn)營(yíng)的其他要求，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和商業(yè)賄賂及欺詐行為，自覺(jué)接受政府、消費(fèi)者和社會(huì)的監(jiān)督。

（二）創(chuàng)新服務(wù)

作為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，公司依托德國(guó)、日本、荷蘭、意大利等國(guó)家進(jìn)口的墻紙生產(chǎn)設(shè)備30余臺(tái)套，產(chǎn)品有12大類(lèi)別（紙基墻紙、布基墻紙、真絲墻紙、刷漆墻紙、噴砂、水晶珠墻紙、純紙、特種紙墻紙、絨面墻紙、金屬?gòu)?qiáng)制、無(wú)紡羊毛墻紙、夜光墻紙、紗線墻紙、壁畫(huà)） 6大同功能（負(fù)離子抗甲醛墻紙、阻燃?jí)垺⒎牢蹓垺⒖咕⒈砻鎻?qiáng)化醫(yī)用墻紙、抗靜電墻紙、防霉防潮墻紙）。公司擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)16項(xiàng)，其中發(fā)明專(zhuān)利5項(xiàng)，實(shí)用新型專(zhuān)利11項(xiàng)，作品登記證書(shū)55項(xiàng)。特普麗主持或參與制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)3項(xiàng)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)6項(xiàng)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)4項(xiàng)。

（三）質(zhì)量保證

加強(qiáng)質(zhì)量管理、提升服務(wù)水平。公司始終堅(jiān)持“誠(chéng)信質(zhì)量”的理念，以客戶(hù)的最大滿(mǎn)意為公司追求的目標(biāo)，建立了科學(xué)有效的質(zhì)量管控體系并取得了GT/T 19001-2016/ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)。

從客戶(hù)需求本質(zhì)出發(fā)，旨在從本質(zhì)來(lái)解決客戶(hù)關(guān)于工程交付的痛點(diǎn)，在事前解決問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)三方滿(mǎn)意的交付，兌現(xiàn)美好生活。

針對(duì)家裝現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，根據(jù)客戶(hù)裝修情況，前期做施工交底，橫向協(xié)調(diào)各工種，以《特普麗墻紙白皮書(shū)》及《特普麗工程白皮書(shū)》為標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用特普麗環(huán)保輔料，完成墻面換新、墻紙鋪貼服務(wù)，家裝服務(wù)中，過(guò)程中按特普麗施工標(biāo)準(zhǔn)完成墻面施工。

工程交付全方案交付

重視客戶(hù)體驗(yàn)，革新交付理念，一直以來(lái)，特普麗墻飾始終在探索更先進(jìn)且安全的交付體系，并在不斷的創(chuàng)新實(shí)踐中提出“三方滿(mǎn)意，方案化交付”的理念。

“ 三方滿(mǎn)意，方案化交付 ”

經(jīng)過(guò)近半個(gè)世紀(jì)的沉淀以及長(zhǎng)期對(duì)客戶(hù)真實(shí)需求的探索，以客戶(hù)需求為原點(diǎn)，進(jìn)行全階段跟蹤服務(wù)創(chuàng)新，構(gòu)筑完備項(xiàng)目交付理念生態(tài)，解決客戶(hù)真實(shí)痛點(diǎn)，以解決問(wèn)題為己任。

本次提出“三方滿(mǎn)意，方案化交付”的理念作為特普麗墻飾項(xiàng)目交付升級(jí)的率先落地點(diǎn)，不僅從客戶(hù)的實(shí)際需求出發(fā)，更深層的考慮了小業(yè)主、施工方、甲方客戶(hù)等不同接觸點(diǎn)層級(jí)的切身的需求、共同的價(jià)值觀以及多維的情感共建，以全新階段的項(xiàng)目交付成果打造成為墻面裝飾行業(yè)的專(zhuān)家范本！方案化交付的實(shí)質(zhì)是為每一個(gè)項(xiàng)目的交付提出一個(gè)解決方案，是專(zhuān)業(yè)能力的提現(xiàn)與業(yè)務(wù)需求的結(jié)合。

工程服務(wù)全階段過(guò)程管理

特普麗墻飾在項(xiàng)目中全程參與的管理內(nèi)容：銷(xiāo)售人員跟場(chǎng)查看 、現(xiàn)場(chǎng)情況收集 與及時(shí)記錄、售后時(shí)效性與專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品問(wèn)題處理服務(wù) 。

甲方在項(xiàng)目中需要配合的管理內(nèi)容：提供組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、定責(zé)、明確與施工方糾紛處理方式。施工方在項(xiàng)目中需要執(zhí)行的管理內(nèi)容：

配合技術(shù)交底、按要求完成基層整改、遵守特普麗墻飾施工工藝工法、提供施工管理臺(tái)賬 。

（四）安全生產(chǎn)

公司嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》和其他有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)。這項(xiàng)制度，從組織體系上規(guī)定了企業(yè)各類(lèi)人員從上到下對(duì)安全衛(wèi)生各負(fù)其責(zé)，使各個(gè)層次的安全責(zé)任與管理或生產(chǎn)責(zé)任合一。具體要求是：公司的領(lǐng)導(dǎo)人員在管理生產(chǎn)的同時(shí)，必須負(fù)責(zé)管理安全工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)的法律法規(guī)和制度，對(duì)本公司安全生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任。

（五）節(jié)能、減碳、環(huán)保

公司在生產(chǎn)、辦公過(guò)程中嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)制定管理方案并投入大量的資金改造公司基礎(chǔ)設(shè)施，廢氣排放治理設(shè)施，以減少公司粉塵、廢氣的排放和資源浪費(fèi)，公司自建污水處理站，對(duì)公司內(nèi)生產(chǎn)、生活污水進(jìn)行處理，處理后的水達(dá)到回用標(biāo)準(zhǔn)，并用于生產(chǎn)、生活、綠化用水，實(shí)現(xiàn)零污水排放。對(duì)噪聲、廢氣定期委托外部檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)排放情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)結(jié)果全部達(dá)標(biāo)。

（六）關(guān)注員工

公司依法與員工簽訂勞動(dòng)合同并納社會(huì)保險(xiǎn)，關(guān)注員工的職業(yè)健康安全，通過(guò)了GB/T 28001職業(yè)健康安全認(rèn)證，每年為接害員工安排免費(fèi)體檢，并組織員工到有相關(guān)資質(zhì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行職業(yè)健康體檢。建立保障員工的合法權(quán)益和身心健康的機(jī)制，并有完善的績(jī)效及考勤假期管理制度。

落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制。

全面建立了從企業(yè)負(fù)責(zé)人到一線從業(yè)人員所有組織和崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確了安全責(zé)任、責(zé)任范圍和考核標(biāo)準(zhǔn)，并不斷健全激勵(lì)約束機(jī)制，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)主動(dòng)落實(shí)、全面落實(shí)責(zé)任，懲處不落實(shí)責(zé)任、部分落實(shí)責(zé)任，不斷激發(fā)全員參與安全生產(chǎn)工作的積極性和主動(dòng)性，形成良好的安全文化氛圍。

（七）社會(huì)公益

    北京特普麗裝飾裝幀材料有限公司貫徹習(xí)近平總書(shū)記重要指示批示精神，解放思想，拓寬思路，在深化烏蘭察布扶貧協(xié)作過(guò)程中努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)互助、人員互動(dòng)、技術(shù)互學(xué)、觀念互通、作風(fēng)互鑒，共同發(fā)展的道路。爭(zhēng)取早日協(xié)手烏蘭察布?科布爾鎮(zhèn)?乳泉村創(chuàng)造更美生活。特普麗公司向北京市慈善基金會(huì)捐贈(zèng)資金定向用于云南魯?shù)榭拐鹁葹?zāi)項(xiàng)目。

結(jié)語(yǔ)

特普麗作為國(guó)內(nèi)大型的墻紙企業(yè)之一，榮獲“中國(guó)馳名商標(biāo)”、“重合同守信用企業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，四十多年來(lái)始終堅(jiān)持“提供優(yōu)質(zhì)室內(nèi)時(shí)裝、美化人類(lèi)居住環(huán)境”的使命，已發(fā)展成為中國(guó)墻紙行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，為中國(guó)墻紙行業(yè)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。