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2020年企業(yè)社會責任報告

一、北京特普麗裝飾裝幀材料有限公司簡介

北京特普麗裝飾裝幀材料有限公司始建于1976年，2001年整體改制，是中國第一家專業(yè)墻紙生產(chǎn)企業(yè)，注冊資本1796.29萬元人民幣，注冊地址和辦公地址為北京市房山區(qū)周口店鎮(zhèn)東山口村北現(xiàn)已發(fā)展成集設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的大型墻紙生產(chǎn)企業(yè)。

二、公司履行社會責任情況

自2001年公司整體改制以來，公司始終堅持“創(chuàng)新、務(wù)實、協(xié)作”核心價值觀，堅持“以質(zhì)量求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展；制造一流產(chǎn)品，提供滿意服務(wù)”企業(yè)經(jīng)營理念，以“提供優(yōu)質(zhì)室內(nèi)時裝、美化人類居住環(huán)境”為使命，以“做基業(yè)長青的墻飾專家”為偉大愿景，堅持“時尚化、科技化、環(huán)保化、生態(tài)化”產(chǎn)品開發(fā)方向。目前已成為墻紙行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，引領(lǐng)中國墻紙行業(yè)不斷發(fā)展進步，推動中國墻紙行業(yè)整體發(fā)展。

（一）規(guī)范運作

特普麗自改制以來自覺遵守法律、行政法規(guī)的各項要求和規(guī)范運營的其他要求，反對不正當競爭和商業(yè)賄賂及欺詐行為，自覺接受政府、消費者和社會的監(jiān)督。

（二）創(chuàng)新服務(wù)

作為國家高新技術(shù)企業(yè)，公司依托德國、日本、荷蘭、意大利等國家進口的墻紙生產(chǎn)設(shè)備30余臺套，產(chǎn)品有12大類別（紙基墻紙、布基墻紙、真絲墻紙、刷漆墻紙、噴砂、水晶珠墻紙、純紙、特種紙墻紙、絨面墻紙、金屬強制、無紡羊毛墻紙、夜光墻紙、紗線墻紙、壁畫） 6大同功能（負離子抗甲醛墻紙、阻燃墻紙、防污墻紙、抗菌、表面強化醫(yī)用墻紙、抗靜電墻紙、防霉防潮墻紙）。公司擁有自主知識產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)16項，其中發(fā)明專利5項，實用新型專利11項，作品登記證書55項。特普麗主持或參與制定國家標準3項、行業(yè)標準6項、團體標準4項。

（三）質(zhì)量保證

加強質(zhì)量管理、提升服務(wù)水平。公司始終堅持“誠信質(zhì)量”的理念，以客戶的最大滿意為公司追求的目標，建立了科學有效的質(zhì)量管控體系并取得了GT/T 19001-2016/ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系認證證書。

從客戶需求本質(zhì)出發(fā)，旨在從本質(zhì)來解決客戶關(guān)于工程交付的痛點，在事前解決問題，真正實現(xiàn)三方滿意的交付，兌現(xiàn)美好生活。

針對家裝現(xiàn)場環(huán)境，根據(jù)客戶裝修情況，前期做施工交底，橫向協(xié)調(diào)各工種，以《特普麗墻紙白皮書》及《特普麗工程白皮書》為標準，應(yīng)用特普麗環(huán)保輔料，完成墻面換新、墻紙鋪貼服務(wù)，家裝服務(wù)中，過程中按特普麗施工標準完成墻面施工。

工程交付全方案交付

重視客戶體驗，革新交付理念，一直以來，特普麗墻飾始終在探索更先進且安全的交付體系，并在不斷的創(chuàng)新實踐中提出“三方滿意，方案化交付”的理念。

“ 三方滿意，方案化交付 ”

經(jīng)過近半個世紀的沉淀以及長期對客戶真實需求的探索，以客戶需求為原點，進行全階段跟蹤服務(wù)創(chuàng)新，構(gòu)筑完備項目交付理念生態(tài)，解決客戶真實痛點，以解決問題為己任。

本次提出“三方滿意，方案化交付”的理念作為特普麗墻飾項目交付升級的率先落地點，不僅從客戶的實際需求出發(fā)，更深層的考慮了小業(yè)主、施工方、甲方客戶等不同接觸點層級的切身的需求、共同的價值觀以及多維的情感共建，以全新階段的項目交付成果打造成為墻面裝飾行業(yè)的專家范本！方案化交付的實質(zhì)是為每一個項目的交付提出一個解決方案，是專業(yè)能力的提現(xiàn)與業(yè)務(wù)需求的結(jié)合。

工程服務(wù)全階段過程管理

特普麗墻飾在項目中全程參與的管理內(nèi)容：銷售人員跟場查看 、現(xiàn)場情況收集 與及時記錄、售后時效性與專項產(chǎn)品問題處理服務(wù) 。

甲方在項目中需要配合的管理內(nèi)容：提供組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、定責、明確與施工方糾紛處理方式。施工方在項目中需要執(zhí)行的管理內(nèi)容：

配合技術(shù)交底、按要求完成基層整改、遵守特普麗墻飾施工工藝工法、提供施工管理臺賬 。

（四）安全生產(chǎn)

公司嚴格遵守《安全生產(chǎn)法》和其他有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，加強安全生產(chǎn)管理，建立健全安全生產(chǎn)責任制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)。這項制度，從組織體系上規(guī)定了企業(yè)各類人員從上到下對安全衛(wèi)生各負其責，使各個層次的安全責任與管理或生產(chǎn)責任合一。具體要求是：公司的領(lǐng)導人員在管理生產(chǎn)的同時，必須負責管理安全工作，認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)勞動保護的法律法規(guī)和制度，對本公司安全生產(chǎn)負全面責任。

（五）節(jié)能、減碳、環(huán)保

公司在生產(chǎn)、辦公過程中嚴格按照國家法律法規(guī)、環(huán)境標準制定管理方案并投入大量的資金改造公司基礎(chǔ)設(shè)施，廢氣排放治理設(shè)施，以減少公司粉塵、廢氣的排放和資源浪費，公司自建污水處理站，對公司內(nèi)生產(chǎn)、生活污水進行處理，處理后的水達到回用標準，并用于生產(chǎn)、生活、綠化用水，實現(xiàn)零污水排放。對噪聲、廢氣定期委托外部檢測機構(gòu)對排放情況進行監(jiān)測，監(jiān)測結(jié)果全部達標。

（六）關(guān)注員工

公司依法與員工簽訂勞動合同并納社會保險，關(guān)注員工的職業(yè)健康安全，通過了GB/T 28001職業(yè)健康安全認證，每年為接害員工安排免費體檢，并組織員工到有相關(guān)資質(zhì)機構(gòu)進行職業(yè)健康體檢。建立保障員工的合法權(quán)益和身心健康的機制，并有完善的績效及考勤假期管理制度。

落實全員安全生產(chǎn)責任制。

全面建立了從企業(yè)負責人到一線從業(yè)人員所有組織和崗位安全生產(chǎn)責任制，明確了安全責任、責任范圍和考核標準，并不斷健全激勵約束機制，通過獎勵主動落實、全面落實責任，懲處不落實責任、部分落實責任，不斷激發(fā)全員參與安全生產(chǎn)工作的積極性和主動性，形成良好的安全文化氛圍。

（七）社會公益

    北京特普麗裝飾裝幀材料有限公司貫徹習近平總書記重要指示批示精神，解放思想，拓寬思路，在深化烏蘭察布扶貧協(xié)作過程中努力實現(xiàn)企業(yè)互助、人員互動、技術(shù)互學、觀念互通、作風互鑒，共同發(fā)展的道路。爭取早日協(xié)手烏蘭察布?科布爾鎮(zhèn)?乳泉村創(chuàng)造更美生活。特普麗公司向北京市慈善基金會捐贈資金定向用于云南魯?shù)榭拐鹁葹?zāi)項目。

結(jié)語

特普麗作為國內(nèi)大型的墻紙企業(yè)之一，榮獲“中國馳名商標”、“重合同守信用企業(yè)”等榮譽稱號，四十多年來始終堅持“提供優(yōu)質(zhì)室內(nèi)時裝、美化人類居住環(huán)境”的使命，已發(fā)展成為中國墻紙行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，為中國墻紙行業(yè)的發(fā)展做出了巨大貢獻。